Главный профильный специалист Минздрава Свердловской области Михаил Перцель рассказал, как мошенники манипулируют нашими эмоциями и как защититься от их хитростей.
В частности, Михаил Григорьевич отметил:
– Телефонные мошенники используют целый арсенал психологических приёмов. Это не просто нечестные люди, зачастую это профессионалы, которые изучают человеческую психику и знают, как на неё воздействовать. Всё чаще мошенники стали играть на высоких чувствах: понятии о чести, чувстве долга, альтруизме, профессиональном тщеславии. Поэтому в лапы злоумышленников могут попасть и высокообразованные люди, и даже психологи порой оказываются жертвами манипуляторов.
Преступники используют такой приём, как создание ложного чувства срочности: якобы жертва должна действовать немедленно, иначе ей грозит ущерб или потеря, – это заставляет принимать решения импульсивно, без возможности рационально оценить ситуацию. Также манипуляторы могут использовать мифический авторитет, представляясь сотрудниками государственных органов или известных организаций. Человеку могут угрожать, могут запугивать его, обещать богатство, известность или другие блага.
Никто не застрахован от мошенничества, даже самые осторожные из нас могут стать жертвой профессиональных манипуляторов. Однако развитие критического мышления и эмоциональной устойчивости, знание типичных схем обмана могут значительно уменьшить риск стать жертвой преступника.
В состоянии тревоги люди более чувствительны к эмоциональному давлению. Мошенники используют это, вызывая чувство страха, вины, жалости, чтобы заставить жертву действовать импульсивно. Находящийся в стрессовой ситуации человек, как правило, более доверчив, менее склонен сомневаться.
Если вы чувствуете сильную тревогу или стресс, постарайтесь не отвечать на звонки с незнакомых номеров, не вступать в беседы с незнакомцами на улице и особенно не совершать поспешных шагов, когда вам предлагают «быстрое решение» проблемы. Если нет разумного времени на обдумывание, на консультации с близкими или экспертами, следует насторожиться, взять паузу и попросить помощи у компетентных людей или своих близких.
Полный текст интервью – на midural.ru.
Там же, на сайте правительства Свердловской области, на днях была опубликована новость: уральцы, пострадавшие от интернет-мошенников, могут получить бесплатную юридическую помощь в офисах МФЦ Екатеринбурга. Свердловская области стала одним из пилотных регионов, где доступна новая услуга.
Услуга предназначена, прежде всего людям, не имеющим свободного доступа в интернет или неуверенно пользующимся современными технологиями.
«Гражданин, желающий получить правовую консультацию, должен обратиться к администратору МФЦ, предъявить документ, удостоверяющий личность, и оставить заявку на бесплатную консультацию. После этого заявитель получит обратный звонок от Центра правовой помощи, будет назначена дата и время консультации. В определённое время человек приходит в сектор пользовательского сопровождения, где расположены компьютеры, оборудованные наушниками и видеокамерами. Здесь в формате видеоконференцсвязи эксперты центра окажут необходимую помощь по защите и восстановлению прав при нарушении закона о персональных данных», – рассказала директор МФЦ Свердловской области Анастасия Зайруллина.
«Это социально ориентированный проект. Помощь оказывается совершенно бесплатно. Речь идёт о таких неприятных ситуациях как взлом Госуслуг, мошеннические действия в сфере кредитования, неправомерное распространение персональных данных. Здесь помогут с возмещением вреда и компенсации, защитой чести и достоинства и деловой репутации», – отметила начальник отдела контроля и надзора за соблюдением законодательства в сфере персональных данных управления Роскомнадзора по Уральскому федеральному округу Елизавета Князева.